山东金乡
书记来敲门 行动解民忧
今年以来，山东金乡县深入开展村党组织书记“敲农门、听农声、办农事”活动，变群众“找上门”为书记“来敲门”，用脚步量民情、用真情问民需、用行动解民忧，打通服务群众“最后一公里”，形成“我为群众办实事”的长效机制，不断提升群众获得感和幸福感。
建立“连心365、书记来敲门”制度。采取“必到+必知”“走访+回访”“线上+线下”相结合方式，由村党组织书记带队走访群众，户户走到、家家必访，做到家庭成员、生活状况、生产经营、思想动态、诉求愿望、满意评价“六必知”，每半年至少走访1次。截至目前，全县共走访农户5.83万余家，回访困难户、老党员、老干部等5类重点群体4367户，电话、微信“线上敲门”1712人，宣传发放就业、医疗、教育等惠民政策8.74万余份，开展义诊、义剪、义演等暖心服务618次，架起连心桥，入门更入心。
健全完善全程记录、分类办理制度。面对面倾听群众心声、心贴心了解群众需求，收集群众对班子建设、村庄发展、生产生活、上学就医、环境卫生、交通出行等方面的意议，发放便民服务连心卡5.65万张，收集整理意见建议23大类，作为制定工作计划和发展蓝图的重要依据。聚焦群众关注的急难愁盼问题，实行项目化管理、清单式推进、分类式解决；棘手难题和重点项目，通过上传线上平台、转交职能部门等进行统一办理、协同解决。目前，现场解决问题2960个，修补道路167千米，新安装路灯1283盏。特别是今年防汛期间，全县村党组织书记带领党员群众疏挖排水设施3812多公里，确保“不涝一分田、不损一分钱”。（通讯员 周启山）