为进一步推动党组织和广大党员走进群众贴近群众，了解和回应群众诉求，连日来，三亚市天涯区开展“连心走亲”“一对一”结对党员志愿服务活动，将“双报到”工作与基层社会治理工作深度融合，通过与群众面对面、手拉手、心贴心，用心倾听群众呼声和反映诉求，切实帮助辖区群众解决实际问题。
认真摸排 确保精准结对
天涯区按照“全覆盖、无死角”的原则，前期由村（社区、居）工作人员通过电话联系、走访入户等形式积极做好群众需求摸底工作，收集制定群众需求清单，包点单位党组织结合需求群众清单，科学合理形成在职党员“一对一”结对服务机制，确保需求对象“精神有人慰藉、困难有人帮助、生活有人关爱、权益有人维护”。截至目前，天涯区共有30个区直机关企事业单位党组织完成在职党员“一对一”结对290余户，为群众搭建起一座与党员的“连心桥”。
用心用情 确保真帮实办
活动开展以来，在职党员以“认亲”为入口，以解决问题为己任，利用节假日、周末主动走村入户“连心走亲”；以“爱心家人”的身份真心实意地与老党员、孤寡老人、困难群众等需求对象进行交谈，了解他们生活、学习、看病、就业等现状，向他们送去米、油等生活用品。“腰部现在恢复得怎么样？”“有什么难题就告诉我们。”在困难群众丁新林家中，天涯区委常委、组织部部长王懋与结对户签订了“一对一”志愿服务卡，摸清结对户的心愿和诉求，帮助结对户排忧解难。
综合施策 确保工作实效
天涯区聚焦重点、统筹部署、精准发力，把解决人民群众急难愁盼问题同立足岗位作贡献结合起来，实现“双报到”工作与实际工作相互促进、相得益彰。在职党员力所能及解决结对户的燃眉之急，不能解决的，将提交至所在党组织或12345政务服务热线办理，以上渠道均不能解决的，再及时提交“红港热线”平台跟进处置。“最近因为孩子就业的问题，心情一直很郁闷。”天涯区交通运输局党支部在职党员韩亮亮将结对户反映的小孩就业问题移交至所在党组织，党组织将与区人社部门协调，结合实际需求推荐相对应工作岗位。天涯区根据结对户实际情况提供合理解决措施，努力为结对户解难题办实事，不断提升社区群众的获得感、幸福感、安全感。
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